オレンジ会員とプラチナ会員はどう違うのでしょうか？

まずオレンジ会員の特典は

1. 有料会員専用のホームページ閲覧

2. オレンジ企画イベントツアーの参加

3. スターの行き着けの店、無料予約代行（ご本人のみ）

4. 韓流スターの韓国内での映画、公演等のチケット代行予約（1回1枚限）

5. オレンジ提携ホテルに会員価格で提供

6. オレンジオリジナル芸能人情報マップ提供（年4回）

7. オレンジカード（地下鉄・タクシー・バス・オレンジ加盟店などで利用可)

8. ソウル　江南のオレンジハウス無料利用（芸能人情報・旅行情報・両替サービス・オレンジカード充電サービス・迷子・病気などのＳＯＳサービス・ドリンクサービス）

9. ただ今撮影中のロケ地ツアーへの参加

一方、プラチナ会員は100名限定とし、各スターのファンクラブがあります。

そしてオレンジ会員特典内容に加えて、スターに関する最新情報を提供したり、イベント（映画祭など）のチケットの手配、オープンにはできないプラチナ特別ツアーの提供、時には取材に行ったりとスターに関する特別サポートをいたします。

座席または、締め切りがある場合にも、プラチナ会員が最優先となっております。

尚、プラチナ会への入会は既存会員様の更新（毎年6月）の際、既存のプラチナ会員の推薦を受けた上、プラチナ会の審査を経た方に限り補充募集させていただきます。

プラチナ会・オレンジ会への入会申し込みはこちらまで→入会申し込み

 オレンジニュースのメールが届きません。

 メールがうまく届かない原因のひとつに　コンピュターシステムにより、海外からのメールを受信・送信できない場合がありますが、大部分はメールアドレスのセキュリティー設定が高いことによる場合が多いです。セキュリティー設定が高いとはスパムメールと判断されオレンジメールを受信できません。

皆様今一度セキュリティー設定をご確認くださいませ。

尚、メールニュースにつきましては、《会員へのお知らせ》コーナーにて確認ができますので、そちらでの確認お願いいたします。

 オレンジニュースのメール配信を停止してください。

 会員情報変更の中にオレンジクラブからのメール送付の可否を設定できる項目がございます。

こちらの変更をすることで今後のニュースメール配信を停止することができます。

同じオレンジニュースが何通も来ます。

プラチナ会員・オレンジ会員・一般会員のいずれか２つ以上で登録がされている可能性がございます。

使用しない会員の登録削除（退会）をしていただきますと、1通のみに絞ることができます。

オレンジ会員に加入しましたが、完了メールが届きません。

オレンジは毎営業日、入金を確認しておりますので遅くても入金後２～３日内には完了メールが自動的に発送されます。

もし、２～３日たっても完了メールが届かない場合は、オレンジホームページで【会員区別】を【オレンジ】にし一度ログインしてみてください。

もしログインできない場合はオレンジまでご連絡ください。

1) 有料会員ですが、ホームページの有料会員コンテンツが見られません。

2) ログインできません

`ログイン時に会員区分が正しく選択されていますか？

有料会員様はログイン時、会員区分のところを《プラチナ》もしくは《オレンジ》を選択し、会員区分が正しく選択されていることを確認してからID、パスワードをご入力し、ログインしてください。

会員番号を忘れました。（有料会員様のみ）

正しくログインした後に、会員区分やIDなどが表示されます。

その会員区分の下にある[   ]が会員番号となっております。

会員番号はオレンジのコンテンツをご利用の際、必ず必要となります。

オレンジは一般会員、オレンジ会員、プラチナ会員の３種類があり、各会員についてサポートできる範囲がございますのでオレンジのイベント、チケット代行、ホテル予約などに申し込みするときはお忘れなく会員番号を記入ください。

 コンサートや映画、公演のチケットを手配していただきたいのですが

全てのチケット代行につきましては、プラチナ・オレンジ会員様専用コンテンツとなっております。

プラチナ・オレンジ会員様には手数料無料でご本人様分のチケット代行をいたしております。
詳細に関しましては、ホームページ《エンターテイメント》→《コンサート》《映画》《公演》にあります利用案内をご覧ください。

基本的にツアー催行日の３日前までに入金が完了するようにお申し込みください。

急なツアーにつきましても、お申し込みも相談に応じますので、オレンジツアーデスクまで気軽にお問い合わせください。

オーダーメイドツアーととことんツアーはどう違うのでしょうか

オーダーメイドツアーは会員様各自でツアーを企画し、オレンジがその案内をするツアーのことでさまざまなスター行きつけの場所を組み合わせることも可能です。

例えば、イ・ビョンホンさん行きつけの美容室、クァン・サンウさん行きつけのカフェ、ペ・ヨンジュンさんの事務所などをツアー時間内で回ることができます。

一方、とことんツアーは一人のスター関連の場所にオレンジのスケジュールの通りに回ります。

一般会員と有料会員とツアー内容が違いますか?

一般会員と有料会員のツアー内容は同じです。

ただ、有料会員はツアー料金を２０％割引で参加出来ます。

ただいま撮影中のツアーなど、有料会員のみ参加できるツアーもございます。

オレンジツアーは一般ツアーは違い、スターの私生活にかかわるところが多いため、詳しいスケジュールについて当日ガイドより説明させていただきます。

オレンジの連絡先を教えてください。

．＜ツアーに関するお問い合わせ＞はオレンジツアーデスクまで

フリーダイヤル：０１２０－３８－０８２

メール： info@eeorange.com

　受付時間：10：30~18：00　（土・日・日本の祝祭日は除きます）

＜その他のお問い合わせ＞はオレンジ本社まで

電話：+82-2-545-9891

メール：japan@eeorange.com

　受付時間：9：00~18：00　（土・日・韓国の祝祭日は除きます）